Regulamin serwisu PRIMESET LIMITED

1. Wstęp

Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej https://polskadiningclub.com (dalej: „Serwis”) oraz usług oferowanych przez PRIMESET LIMITED, obejmujących w szczególności usługi gastronomiczne, organizację wydarzeń oraz udostępnienie przestrzeni Poker Lounge.

Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Serwisu, w tym osób dokonujących rezerwacji stolików, zgłaszających chęć udziału w wydarzeniach, zapoznających się z ofertą gastronomiczną lub informacjami dotyczącymi Poker Lounge. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

2. Definicje pojęć

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• PRIMESET LIMITED / Klub – podmiot prowadzący restaurację oraz Poker Lounge pod marką „PRIMESET LIMITED”, odpowiedzialny za funkcjonowanie Serwisu oraz realizację usług opisanych w Serwisie.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://polskadiningclub.com, prezentująca ofertę Klubu, informacje o wydarzeniach, formularz rezerwacyjny oraz dane kontaktowe.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym odwiedzająca strony informacyjne, dokonująca rezerwacji, przeglądająca kalendarz wydarzeń lub kontaktująca się z Klubem za pośrednictwem formularzy i danych teleadresowych.
• Gość – osoba fizyczna korzystająca z usług Klubu w lokalu stacjonarnym (restauracja, Poker Lounge, wydarzenia specjalne), niezależnie od tego, czy dokonała rezerwacji za pośrednictwem Serwisu.
• Rezerwacja – zgłoszenie przez Użytkownika chęci skorzystania z usług Klubu w określonym terminie, dokonane za pomocą formularza w Serwisie lub bezpośrednio poprzez kontakt z Klubem.
• Wydarzenia – w szczególności turnieje pokerowe, wieczory tematyczne, degustacje, wydarzenia okolicznościowe i inne aktywności społeczne organizowane przez Klub i prezentowane w Serwisie.
• Poker Lounge – wydzielona część Klubu, w której odbywają się turnieje, cash games, gry przy stołach prywatnych oraz wydarzenia związane z grą w pokera, prowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
• Regulamin Poker Lounge – zbiór szczegółowych zasad obowiązujących Gości w części Poker Lounge, uzupełniający niniejszy Regulamin i dostępny do wglądu na miejscu w Klubie oraz – w zakresie informacji ogólnych – w Serwisie.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
• Polityka prywatności – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Gości, dostępny w Serwisie pod adresem /privacy-policy/.

3. Akceptacja warunków

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, jednak każdorazowo oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu w jego aktualnej wersji. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

W szczególności, akceptacja Regulaminu następuje w momencie:

• korzystania z funkcjonalności Serwisu, w tym przeglądania podstron, zapoznawania się z ofertą, kalendarzem wydarzeń oraz informacjami dla Gości,
• złożenia Rezerwacji stolika lub zgłoszenia udziału w wydarzeniu za pomocą formularza dostępnego w zakładce Rezerwacja,
• skorzystania z danych kontaktowych dostępnych w Serwisie w celu nawiązania kontaktu z Klubem,
• kliknięcia przycisku lub zaznaczenia pola potwierdzającego zapoznanie się z Regulaminem, jeśli takie pole jest udostępnione w ramach formularza.

Użytkownik zobowiązuje się do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do zapoznania się przed dokonaniem Rezerwacji z aktualną ofertą, informacjami o wydarzeniach oraz warunkami udziału, wskazanymi w Serwisie oraz – w razie potrzeby – doprecyzowanymi przez obsługę Klubu.

4. Dane osobowe i prywatność

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Gości jest PRIMESET LIMITED, działająca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz postanowieniami RODO. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• obsługi Rezerwacji stolików oraz uczestnictwa w Wydarzeniach,
• udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub danych kontaktowych,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• prowadzenia działań analitycznych i statystycznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Szczegółowe informacje dotyczące zakresu danych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania, praw osób, których dane dotyczą (w tym prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu), a także zasad korzystania z plików cookies, zostały określone w Polityce prywatności.

Użytkownik, korzystając z Serwisu, zobowiązany jest do zapoznania się z Polityką prywatności przed przekazaniem swoich danych osobowych za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie lub innych kanałów komunikacji wskazanych w zakładce Kontakt.

5. Zasady korzystania z serwisu

Serwis ma charakter informacyjny i służy w szczególności do prezentowania koncepcji restauracji i Poker Lounge, oferty gastronomicznej, kalendarza wydarzeń oraz do ułatwienia Użytkownikom dokonania Rezerwacji i kontaktu z Klubem.

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Klubu,
• nieprzekazywania za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
• korzystania z udostępnionych formularzy w sposób zgodny z ich przeznaczeniem (np. formularz rezerwacyjny wyłącznie w celu zgłoszenia Rezerwacji stolika lub uczestnictwa w Wydarzeniu),
• podania w formularzach danych niezbędnych do realizacji Rezerwacji lub odpowiedzi na zapytanie, zgodnych ze stanem faktycznym.

Informacje prezentowane w Serwisie, w tym dotyczące menu, wydarzeń, dostępnych terminów, promocji i pakietów specjalnych, mają charakter aktualny na moment ich publikacji, jednak mogą ulegać zmianom. W przypadku rozbieżności pomiędzy informacjami w Serwisie a ustaleniami dokonanymi bezpośrednio z obsługą Klubu, wiążące są ustalenia potwierdzone przez Klub podczas przyjmowania Rezerwacji.

Serwis może zawierać odnośniki do wybranych podstron, w szczególności: Concept, Menu, Lounge, Events, Info oraz Contact Us, w których prezentowane są dodatkowe informacje na temat oferty Klubu. Regulamin znajduje zastosowanie do korzystania z całego Serwisu, niezależnie od zakładki.

6. Rezerwacje stolików i uczestnictwo w wydarzeniach

Użytkownik może dokonać Rezerwacji stolika, stołu w Poker Lounge lub zgłoszenia uczestnictwa w Wydarzeniu za pośrednictwem Serwisu, w szczególności poprzez formularz dostępny w zakładce Rezerwacja, a także telefonicznie lub osobiście w Klubie.

6.1. Składanie Rezerwacji

Przy składaniu Rezerwacji Użytkownik powinien podać co najmniej następujące dane:

• imię i nazwisko,
• liczbę Gości,
• planowaną datę i godzinę wizyty lub udziału w Wydarzeniu,
• adres e-mail oraz/lub numer telefonu kontaktowego.

W zależności od rodzaju Rezerwacji, Klub może zwrócić się o podanie dodatkowych informacji, np. rodzaju wydarzenia prywatnego, preferencji dotyczących menu lub szczególnych wymogów organizacyjnych.

6.2. Potwierdzenie Rezerwacji

Rezerwacja uznawana jest za przyjętą po jej potwierdzeniu przez Klub – w szczególności poprzez wiadomość e-mail, kontakt telefoniczny lub inną wyraźną formę potwierdzenia. Brak potwierdzenia ze strony Klubu może oznaczać, że Rezerwacja nie została zrealizowana.

Klub zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Rezerwacji lub zaproponowania innego terminu, w szczególności w przypadku braku dostępnych miejsc lub konfliktu z innymi wydarzeniami.

6.3. Zmiana i anulowanie Rezerwacji

Użytkownikowi przysługuje prawo do zmiany lub anulowania Rezerwacji w terminie i w sposób określony podczas składania Rezerwacji oraz przedstawiony w informacji zwrotnej od Klubu. Co do zasady zaleca się, aby zmiany i anulacje były zgłaszane możliwie najwcześniej, w szczególności w przypadku:

• wydarzeń specjalnych (np. degustacji, eventów tematycznych),
• rezerwacji dla większych grup,
• rezerwacji związanych z prywatnymi wydarzeniami (urodziny, kolacje firmowe, VIP poker nights).

W przypadku braku stawiennictwa Gości w umówionym terminie Klub może uznać Rezerwację za nieważną. W szczególnych sytuacjach, jeśli tak przewidziano podczas składania Rezerwacji, Klub może zastrzec sobie prawo do pobrania opłaty rezerwacyjnej lub zadatku – zasady takie są każdorazowo komunikowane Użytkownikowi przed potwierdzeniem Rezerwacji.

6.4. Wydarzenia i turnieje

Uczestnictwo w turniejach pokerowych, cash games, wydarzeniach tematycznych oraz specjalnych wieczorach degustacyjnych może podlegać odrębnym warunkom udziału, limitom miejsc, wymogom wcześniejszej rejestracji oraz innym zasadom organizacyjnym, wskazanym w opisie konkretnego Wydarzenia w zakładce Events lub przekazanym przez obsługę Klubu.

Klub zastrzega sobie prawo do zmiany programu Wydarzenia, terminu lub odwołania Wydarzenia z ważnych przyczyn organizacyjnych lub niezależnych, w tym związanych z bezpieczeństwem Gości. W przypadku odwołania Wydarzenia Klub będzie dążył do poinformowania zapisanych Użytkowników przy użyciu danych kontaktowych podanych przy Rezerwacji.

7. Zasady korzystania z Poker Lounge

Korzystanie z Poker Lounge jest możliwe wyłącznie dla Gości spełniających wymagania wiekowe określone w niniejszym Regulaminie oraz postępujących zgodnie z przepisami prawa polskiego i Regulaminem Poker Lounge obowiązującym na miejscu w Klubie.

W szczególności:

• Udział w grach pokerowych, turniejach oraz cash games jest dozwolony jedynie dla osób pełnoletnich, które potwierdzą swój wiek na żądanie obsługi poprzez okazanie ważnego dokumentu tożsamości.
• Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad fair play, zachowania kultury osobistej oraz bezwzględnego respektowania poleceń obsługi oraz krupierów.
• W Poker Lounge obowiązuje zakaz wnoszenia i używania własnych kart, żetonów oraz innych przedmiotów mogących zakłócić prawidłowy przebieg gier.
• Obsługa Poker Lounge ma prawo do odmowy udziału w rozgrywce osobom znajdującym się pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających lub zachowującym się w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych Gości.

Szczegółowe zasady dotyczące struktury turniejów, stawek, czasu rozgrywki, przydziału miejsc, zasad podziału puli oraz rozstrzygania sporów przy stolikach są określone w Regulaminie Poker Lounge dostępnym w lokalu. Informacje ogólne dotyczące oferty Poker Lounge prezentowane są w Serwisie w zakładce Lounge.

8. Wymagania wiekowe i dress code

8.1. Wymagania wiekowe

Ze względu na charakter działalności Klubu, w szczególności funkcjonowanie Poker Lounge, dostęp do wybranych stref oraz wydarzeń może być ograniczony do osób pełnoletnich (18+). W takich przypadkach obsługa Klubu jest uprawniona do weryfikacji wieku Gości na podstawie ważnego dokumentu tożsamości.

Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w części restauracyjnej wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo oraz zgodnie z bieżącą polityką Klubu, która może uwzględniać m.in. godziny, w których obecność osób niepełnoletnich nie jest rekomendowana (np. podczas późnowieczornych wydarzeń rozrywkowych).

8.2. Dress code

PRIMESET LIMITED jest miejscem o charakterze premium, w którym dba się o elegancką, ale komfortową atmosferę. W związku z tym obowiązuje smart casual dress code, a Klub może odmówić wstępu osobom:

• ubranym w sposób rażąco nieodpowiedni do charakteru miejsca (np. brudna lub zniszczona odzież, odzież o treściach obraźliwych),
• w stroju sportowym przeznaczonym do aktywności fizycznej, jeśli nie mieści się on w założeniach eleganckiego, swobodnego ubioru,
• naruszającym ogólnie przyjęte normy dobrego smaku.

Szczegółowe informacje dotyczące praktycznych wskazówek dla Gości, w tym godzin otwarcia, zasad parkowania, rekomendacji dotyczących dress code czy dostępnych udogodnień, są przedstawione w zakładce Info.

9. Odpowiedzialność i wyłączenia

Klub dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były rzetelne, aktualne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki korzystania z Serwisu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub dobrymi obyczajami,
• czasowe przerwy w dostępności Serwisu spowodowane koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, modernizacji, siłą wyższą lub przyczynami niezależnymi od Klubu,
• szkody powstałe w wyniku działania złośliwego oprogramowania lub nieuprawnionych działań osób trzecich, na które Klub nie miał wpływu,
• skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji prezentowanych w Serwisie bez ich uprzedniej weryfikacji z obsługą Klubu w odniesieniu do konkretnej Rezerwacji lub Wydarzenia.

Odpowiedzialność Klubu za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wobec Gości wynikających z zawartych umów podlega ograniczeniom przewidzianym w powszechnie obowiązujących przepisach prawa polskiego, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

Klub nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie obiektu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Goście są zobowiązani do zachowania należytej ostrożności i stosowania się do zaleceń obsługi dotyczących bezpieczeństwa.

10. Zmiana warunków regulaminu

Klub zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
• zmian w zakresie funkcjonalności Serwisu, oferty Klubu lub zasad organizacji Wydarzeń,
• konieczności doprecyzowania lub uzupełnienia postanowień Regulaminu.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania jego zaktualizowanej wersji w Serwisie pod adresem https://polskadiningclub.com/terms-and-conditions/, chyba że wyraźnie wskazano inny termin wejścia w życie zmian.

Użytkownikom zaleca się regularne zapoznawanie się z aktualną treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w nowym brzmieniu.

11. Reklamacje i kontakt

Użytkownik oraz Gość mają prawo zgłaszania reklamacji, uwag oraz pytań związanych z funkcjonowaniem Serwisu, jakością świadczonych usług gastronomicznych, organizacją Wydarzeń oraz korzystaniem z Poker Lounge.

Reklamacje i uwagi można składać w szczególności:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Contact Us,
• pisemnie, na adres Klubu wskazany w zakładce Info,
• bezpośrednio w lokalu, u przedstawicieli obsługi lub managera zmiany.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• krótkiego opisu zdarzenia lub zastrzeżeń,
• daty i przybliżonej godziny wizyty lub korzystania z Serwisu,
• danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.

Klub dołoży starań, aby rozpatrzyć reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy termin lub w danej sytuacji konieczne będzie zebranie dodatkowych informacji.